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- we (respectively our network provider) needs to temporarily store the user's IP address in order to defend against cyber-attacks.
- according to our network provider, the time frame is a maximum of 4 hours and IP addresses are then permanently deleted
- according to European Court of Justice, also dynamic IP addresses are interpreted as personal data. This question was previously discussed controversely but then finally decided by the European Court.
- according to our legal advice and interpretation, the temporary storage of IP addresses is acceptable since it complies with a reasoned balance of interests (goal: detect cyber-attacks such as denial-of-service (DOS) attacks which cannot be done without temporarily storing the IP address; the IP addresses are then permanently deleted).
- according to our network provider, the time frame is a maximum of 4 hours and IP addresses are then permanently deleted
- if you are using the optional excentos Lead Generator functionality, the Lead Generator component will (depending on your configuration) ask for personal information such as prename, lastname, email address, phone number etc
- in case you are using the Lead Generator, we also inform you that you would have to implement the DOI (Double Opt In) process. Reason is that sending product information to your website visitors can be interpreted as sending out marketing material which requires the explicit confirmation of your website visitor to be owner of the email address before receiving the marketing material. You as a website operator are responsible to check, also in accordance with existing CRM systems and existing DOI information, how to implement that process
- if you implement questions that ask personal information and provide e.g. free text fields where the user might enter his name
- example in a gift finder: "who do you want to give a present to?" with a free text box where the user enters "Susan" and the result list shows "OK, here are the gift recommendations for Susan"
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<h2>Einsatz der Product Guides</h2> <p>Im Rahmen unserer Website werden Product Guides zur Online-Produktberatung eingesetzt, um Ihnen als Nutzer unserer Websites eine möglichst einfache Produktauswahl zu ermöglichen und verbesserten Kundenservice anzubieten. Anbieter der Product Guides ist excentos Software GmbH, Reiterweg 1, 14469 Potsdam. Die Product Guides erheben die Nutzungsaktivitäten des Nutzers, wie z.B. ausgewählte Antwortoptionen und Navigationstätigkeiten sowie Interaktion mit und etwaige Käufe (sofern eCommerce-Tracking aktiviert ist) der Produktempfehlungen im Product Guide. Diese Nutzungsdaten werden dauerhaft in einem von excentos betriebenen Webanalysesystem gespeichert. In dem Webanalysesystem werden keine IP-Adressen gespeichert, sondern nur anonymisiert abgelegt. Darüber hinaus erheben die notwendigen Infrastrukturdienste (wie Cloudflare) im Rahmen einer begründeten Interessensabwägung die IP-Adresse und Nutzungsaktivitäten des Nutzers, um Cyberattacken Cyber-Attacken abzuwehren. Dies ist eine notwendige Vorsichtsmaßnahme, um unsere Dienste anbieten zu können. Diese Daten werden lediglich temporär (bis zu 4 Stunden) vorgehalten, um potentielle Angriffsmuster identifizieren zu können; während dieses Zeitraums ist unter Umständen eine indirekte zeitstempelbasierte Zuordnung zu den Nutzungsaktivitäten möglich. Anschließend werden die IP-Adressen inkl. aller Logdaten vollständig gelöscht.</p> <p>Mit der Benutzung von Product Guides sowie Beratungs-, Such- und Chatbot-Systemen, die auf dieser Website eingesetzt sind, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden.</p> <h5>Widerspruch gegen Datenerfassung im Webanalysesystem</h5> <p>Sie können bei Nutzung der in diese Website integrierten Product Guides der Erfassung Ihrer Daten durch das von excentos eingesetzte Webanalysesystem verhindern und den Status einsehen bzw. ändern, indem Sie auf folgende Checkbox klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert:</p> <iframe style="border: 0; height: 200px; width: 600px;" src="https://analytics.excentos.com/index.php?module=CoreAdminHome&action=optOut&language=en"></iframe> |
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