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<h2>Einsatz der Product Guides</h2> 

<p>Im Rahmen <p>Auf unserer Website werden Product Guides zur Online-Produktberatung Produktberater eingesetzt, um Ihnen als Nutzer unserer Websites eine möglichst einfache Produktauswahl zu ermöglichen und verbesserten Kundenservice anzubieten*innen einen optimalen Kundenservice zu bieten. Anbieter der Product Guides Produktberatungslösung ist die excentos Software GmbH , (Reiterweg 1, 14469 Potsdam. Die Product Guides erheben die Nutzungsaktivitäten des Nutzers, www.excentos.com). Zu Optimierungszwecken werden die Nutzerinteraktionen, wie z.B. ausgewählte Antwortoptionen und Navigationstätigkeiten sowie Interaktion mit und etwaige Käufe (sofern eCommerce-Tracking aktiviert ist) der Produktempfehlungen im Product Guide. erhoben. (Vorhandenes Einverständnis der Kunden vorausgesetzt.) Diese Nutzungsdaten werden dauerhaft anonymisiert in einem von excentos betriebenen Webanalysesystem gespeichert. In dem Webanalysesystem werden keine IP-Adressen gespeichert, sondern nur anonymisiert abgelegt. Darüber hinaus erheben die notwendigen Infrastrukturdienste (wie Cloudflare) im Rahmen einer begründeten Interessensabwägung die IP-Adresse und Nutzungsaktivitäten des Nutzersder Nutzer*innen, um Cyber-Attacken abzuwehren. Dies ist eine notwendige VorsichtsmaßnahmeSicherheitsmaßnahme, um unsere Dienste die Produktberatungsdienste anbieten zu können. Diese Daten werden lediglich temporär (bis zu 4 Stunden) vorgehalten, um potentielle Angriffsmuster identifizieren zu können; während . Während dieses Zeitraums ist unter Umständen eine indirekte zeitstempelbasierte Zuordnung zu den Nutzungsaktivitäten möglich. Anschließend (Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die IP-Adressen inkl. aller Logdaten vollständig gelöscht.)</p> 

<p>Mit der Benutzung von Product Guides sowie Beratungs-, Such- und Chatbot-Systemender Produktberatungslösungen, die auf dieser Website eingesetzt sind, erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden.</p>

<h5>Widerspruch gegen Datenerfassung im Webanalysesystem</h5>

<p>Sie können bei Nutzung der in diese Website integrierten Product Guides der Erfassung Ihrer Daten durch das von excentos eingesetzte Webanalysesystem verhindern und den Status einsehen bzw. ändern, indem Sie auf folgende Checkbox klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert:</p>

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<h2>Usage of Product Guides</h2> 

<p>Our website uses Product Guides to advice you during your buying decision process and enable an easy product selection. Provider of the online Product Guides is a leading provider of Guided Selling solutions: Guide Solutions is the excentos Software GmbH , (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Germany, www.excentos.com. The Product Guides collect usage data such as the ). For optimization purposes user interactions (such as selected answer options and navigation actions selected by the user as well as interactions with or buying transactions activities) and purchases (if eCommerce tracking is enabled) of product recommendations. This data is required to provide the interaction with the Product Guide and to calculate the product recommendations. This data is kept only temporarily in the memory of the web server and not saved permanently on the web server. For purposes of analyzing the Product Guide’s usage data, the usage data is stored permanently are collected. This usage data is stored anonymously in a web analytics system provided by excentos in anonymous form. This data does not contain entire IP addresses, but only anonymous data. Furthermore, the infrastructure providers (like Cloudflare) temporarily track .  In addition, the necessary infrastructure services (such as Cloudflare) collect the IP address and usage activity activities of users to enable the server infrastructure to repel cyber-the user as part of a justified consideration of interests in order to defend against cyber attacks. This is a required precaution necessary safety measure in order to be able offering our servicesto enable reliable Product Guide Services. This data is only stored temporarily (up to 4 hours) to be able identifying possible cyber-attacks; during this time frame, the data could potentially be related against the usage data based on time stamps. Afterwards, the IP addresses and the log data will be permanently deleted. </p>identify potential attack patterns. During this period, indirect time-stamp based association to usage activites may be possible for low traffic scenarios. (After this period, the IP addresses including all log data are deleted.)</p>. 

<p>By using the Product Guide Solutions deployed on this <p>If you use the Product Guides and product advice, search and chatbot systems on our website, you agree to this privacy policy.</p>

<h5>Disagreement against tracking the usage data in a web analytics system</h5>

<p>You can prevent the Product Guides from tracking the usage data in the web analytics system provided by excentos. You can check the status of whether your usage data is tracked or not and prevent the Product Guides from tracking the usage data by clicking on the following checkbox. Activating the checkbox will set an opt-out-cookie that avoids tracking the data in future Product Guide sessions with this web browser:</p>

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